Service

Service während und nach der Garantiezeit

 

Sämtliche von uns hergestellte Spülmaschinen DUNETIC durchlaufen vor dem Verkauf einen Belastungstest. Dadurch versuchen wir möglichen Problemen vorzubeugen, die für Sie als unsere Kunden den Betrieb beschwerlich gestalten könnten. Nach einer gewissen Zeit der Spülmaschinennutzung können kleinere Mängel auftreten, die z.B. durch falsches Zusammenbauen der Spülmaschine nach der Reinigung entstehen. Eine Liste der häufigsten Mängel mit einer Anleitung zur Behebung finden Sie im Abschnitt „Unterstützung“ - „Hilfe bei Problemen“.

Unsere Spülmaschinen lassen sich einfach in einzelne Teile zerlegen, die Sie separat als einzelne Ersatzteile in unserem e-shopu oder direkt in unserem Prager Verkaufsraum in Praha 6 erwerben können, in welchem die Ersatzteile standardmäßig immer auf Lager sind.

Falls Sie Service benötigen, kontaktieren Sie unser professionelles Team unter Tel. 235 311 050 oder per E-Mail servis@dunet.cz. Der Service erfolgt nach vorheriger Absprache direkt im Verkaufsraum in Prag 6. Alternativ können Sie die Spülmaschine an folgende Adresse senden oder sie dort persönlich abgeben: DUNET Tibetská 806/2, 160 00 Praha 6. Legen Sie bitte auch eine Beschreibung des Mangels und Ihre Kontaktangaben bei und Sie erhalten von uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur der einzelnen Spülmaschinenteile. Falls der Preis für die Reparatur den Preis einer neuen Spülmaschine übersteigt, informieren wir Sie automatisch darüber und empfehlen eine günstigere Variante.

 

Kontaktadresse des Kundendienstes:

 

DUNET s.r.o.

Tibetská 806/2

160 00 Praha 6

 

Email: servis@dunet.cz

Tel: 00420 235 311 050